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知識を広げ、顧客との信頼関係を深める
メンテナンスを通じて築く長期的な顧客関係に魅力を感じて
学生の頃から、「人と長く良い関係を育てること」が私にとっては仕事をする上で大事な部分でした。アルバイトは自転車販売店で6年間続けたのですが、接客販売やメンテナンスを通して多くのお客様が常連となってくださることに楽しさを感じていて。就職でも、『顧客との長期関係』は仕事選びの軸にしたいと考えていたところ、 “メンテナンス”というキーワードでアネシスの説明会にたどり着きました。建物関係は、学んだことが全くありませんでしたが、自分のアルバイト経験と重ねて、建物にも自転車同様”メンテナンス”を必要としているお客様がいると実感を持ちました。 自分達が住む家や利用する店舗において、もはや”あたり前”の設備や機能は、いざ使えなくなると非常に不便を伴うものです。だからこそ、メンテナンスで”あたり前の日常”を守ることには重要な意味があると確信しました。さらに、アルバイトの自転車メンテナンスでは自転車の所有者1人だけにその都度貢献していましたが、建物のメンテナンスであれば、その施設を利用する多くの方に貢献することができます。 そういったアネシスの社会性とスケールを考えて『多くの方へ貢献しながら、お客様と長く良い関係を築ける』フィールドがあると、魅力を感じました。
課題解決を通じ、学びながら成長していく日々
私は、お客様の抱える建物トラブルが素早く解決するよう、適切な対応を組み立てる仕事をしています。建物の水道、電気、空調など多岐にわたるトラブルに対応する中、「頼んでよかった」と感謝の言葉を頂ける瞬間に、大きなやりがいと誇りを感じます。アネシスに寄せられるお悩みのご相談は様々です。これまで身に着けてきた知識が意外な形で繋がって、役に立つこともあります。 自分の経験が活かせたときの達成感は特別大きいです。アネシスでは、あらゆるトラブルに対応することで多分野の視点が身に付きますし、多くの人々と協力をして解決へ導いていく面白さもあります。就活中には、多くの魅力的な企業との出会いがあると思います。私も、企業選びには、とても悩みました。自分がどうしたいのか迷う時は、自分が長く続けてきたことで向いている道を探してみるのも一つの方法です。また、「誰とどこで働きたいか」も重要な要素だと思います。私もアネシスの社員との対話を通じて、職場環境を具体的にイメージできたことで入社を決めました。アネシスはオープンな社風のもと、自分の成長を支える環境が整っていますので、ぜひ一緒に新たなキャリアを築いていきましょう！
